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Transformación del ISSSTE: fortalecer lo público

El ISSSTE se transformó para poner a la persona en el centro. Sin rodeos: el derecho a la salud se volvió brújula. Desde finales de 2018, la institución afinó su misión pública con tres verbos claros: cuidar, simplificar, transparentar.

Se fortaleció la atención primaria y la prevención; se renovaron unidades y equipos donde más hacían falta; se dignificaron condiciones del personal de salud; se modernizaron procesos con citas y trámites digitales, receta electrónica, telemedicina y expediente clínico que acompaña a cada paciente. Hubo disciplina en las compras y vigilancia social para que el abasto de insumos sea regla, no excepción. La atención se acercó a los territorios, con enfoque intercultural, de género y de no discriminación, para que nadie quede atrás.

La transformación no se presume: se comprueba en trámites que tardan menos, en consultorios que escuchan más, en medicamentos que sí están, en personal con certezas laborales y en personas derechohabientes que conocen y exigen sus derechos. El resultado es una institución más cercana, con cuentas claras y mirada larga: una red pública que cuida la vida, del primer síntoma al buen envejecer.

Aquí verás fotografías, datos y objetos de esa mejora continua. Lo que sigue es sostener el paso: innovación útil, transparencia cotidiana y participación de la derechohabiencia. Porque la salud es un derecho y el Estado su garante.

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